Política de Privacidad
En TuGruapp, tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: Octubre 2025
TuGruapp protege tu información y la utiliza únicamente para operar el servicio de asistencia de grúa y mejorar tu experiencia. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos sobre ellos.
Datos que tratamos
Recopilamos ubicación, datos de contacto, detalles del vehículo, información de transacciones y registros de uso de la aplicación. Esta información nos permite proporcionar el servicio de asistencia de grúa de manera efectiva.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para operar solicitudes de servicio, proporcionar soporte al cliente, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraude y mejorar continuamente nuestro producto basándonos en patrones de uso.
Compartir con terceros
Compartimos información solo con proveedores de pago, servicios de mapas y herramientas de analítica necesarias para operar el servicio. Nunca vendemos tus datos personales a terceros para fines de marketing.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de soporte.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- •Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- •Auditorías de seguridad regulares
- •Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- •Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas.
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.